АЛМАЗ-ОНЛАЙН
+7 952-805-51-18
+7 952-805-51-06Алексея Беленца 17
+7 953-920-36-79Красноармейская 122 г
Заказать звонок
Каталог
  • Кольца
    Кольца
    • Обручальные
    • Печатки
    • Помолвочные
    • Фантазийные
  • Серьги
    Серьги
    • Длинные
    • Детские
    • Конго
    • Одиночные
    • Пусеты
    • Цепи-продевки
  • Подвески
    Подвески
    • Буквы
    • Знаки зодиака
    • Иконы
    • Кресты
    • Мусульманские
  • Цепи
    Цепи
    • Мужские
  • Браслеты
    Браслеты
    • Браслеты на ногу
    • Браслеты-цепочки
    • Браслет для часов
    • Жесткие
    • Ролекс
  • Колье
    Колье
  • Столовое серебро
    Столовое серебро
    • Вилки
    • Ложки
    • Ножи
    • Посуда
  • Часы
    Часы
    • Браслеты для часов
    • Часы женские
    • Часы мужские
  • Броши
    Броши
  • Зажимы для галстуков
    Зажимы для галстуков
  • Запонки
    Запонки
  • Пирсинг
    Пирсинг
    • В нос
    • В пупок
  • Сувениры
    Сувениры
    • Брелоки
    • Денежные талисманы
    • Зажим для денег
    • Значки
    • Монеты
    • Подковы
    • Портсигар
    • Ручки
Акции
Услуги
  • Рассрочка до 10 месяцев по карте «Свобода»
  • Рассрочка от «Халвы»
  • Рассрочка до 6 месяцев 0%
  • Доставка по территории РФ
  • Ремонт ювелирных изделий + чистка
  • Скупка украшений Б/У
  • Взятие на комиссию украшений от физических лиц
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Условия возврата
Производители
Магазины
О компании
  • Новости
  • Сотрудники
  • Вакансии
  • Лицензии
Контакты
Ещё
    АЛМАЗ-ОНЛАЙН
    Каталог
    • Кольца
      Кольца
      • Обручальные
      • Печатки
      • Помолвочные
      • Фантазийные
    • Серьги
      Серьги
      • Длинные
      • Детские
      • Конго
      • Одиночные
      • Пусеты
      • Цепи-продевки
    • Подвески
      Подвески
      • Буквы
      • Знаки зодиака
      • Иконы
      • Кресты
      • Мусульманские
    • Цепи
      Цепи
      • Мужские
    • Браслеты
      Браслеты
      • Браслеты на ногу
      • Браслеты-цепочки
      • Браслет для часов
      • Жесткие
      • Ролекс
    • Колье
      Колье
    • Столовое серебро
      Столовое серебро
      • Вилки
      • Ложки
      • Ножи
      • Посуда
    • Часы
      Часы
      • Браслеты для часов
      • Часы женские
      • Часы мужские
    • Броши
      Броши
    • Зажимы для галстуков
      Зажимы для галстуков
    • Запонки
      Запонки
    • Пирсинг
      Пирсинг
      • В нос
      • В пупок
    • Сувениры
      Сувениры
      • Брелоки
      • Денежные талисманы
      • Зажим для денег
      • Значки
      • Монеты
      • Подковы
      • Портсигар
      • Ручки
    Акции
    Услуги
    • Рассрочка до 10 месяцев по карте «Свобода»
    • Рассрочка от «Халвы»
    • Рассрочка до 6 месяцев 0%
    • Доставка по территории РФ
    • Ремонт ювелирных изделий + чистка
    • Скупка украшений Б/У
    • Взятие на комиссию украшений от физических лиц
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Условия возврата
    Производители
    Магазины
    О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Лицензии
    Контакты
    Ещё
      АЛМАЗ-ОНЛАЙН
      Телефоны
      +7 952-805-51-18Ленина 137
      +7 952-805-51-06Алексея Беленца 17
      +7 953-920-36-79Красноармейская 122 г
      Заказать звонок
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Кольца
          • Назад
          • Кольца
          • Обручальные
          • Печатки
          • Помолвочные
          • Фантазийные
        • Серьги
          • Назад
          • Серьги
          • Длинные
          • Детские
          • Конго
          • Одиночные
          • Пусеты
          • Цепи-продевки
        • Подвески
          • Назад
          • Подвески
          • Буквы
          • Знаки зодиака
          • Иконы
          • Кресты
          • Мусульманские
        • Цепи
          • Назад
          • Цепи
          • Мужские
        • Браслеты
          • Назад
          • Браслеты
          • Браслеты на ногу
          • Браслеты-цепочки
          • Браслет для часов
          • Жесткие
          • Ролекс
        • Колье
        • Столовое серебро
          • Назад
          • Столовое серебро
          • Вилки
          • Ложки
          • Ножи
          • Посуда
        • Часы
          • Назад
          • Часы
          • Браслеты для часов
          • Часы женские
          • Часы мужские
        • Броши
        • Зажимы для галстуков
        • Запонки
        • Пирсинг
          • Назад
          • Пирсинг
          • В нос
          • В пупок
        • Сувениры
          • Назад
          • Сувениры
          • Брелоки
          • Денежные талисманы
          • Зажим для денег
          • Значки
          • Монеты
          • Подковы
          • Портсигар
          • Ручки
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Рассрочка до 10 месяцев по карте «Свобода»
        • Рассрочка от «Халвы»
        • Рассрочка до 6 месяцев 0%
        • Доставка по территории РФ
        • Ремонт ювелирных изделий + чистка
        • Скупка украшений Б/У
        • Взятие на комиссию украшений от физических лиц
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Условия возврата
      • Производители
      • Магазины
      • О компании
        • Назад
        • О компании
        • Новости
        • Сотрудники
        • Вакансии
        • Лицензии
      • Контакты
      • +7 952-805-51-18Ленина 137
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 952-805-51-18Ленина 137
        • +7 952-805-51-06Алексея Беленца 17
        • +7 953-920-36-79Красноармейская 122 г
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Томск,
      пр. Ленина, 137, ТЦ "Галерея"
      ул. Алексея Беленца, 17
      almaz-on-line@yandex.ru
      • Facebook
      • Вконтакте
      • Instagram
      • WhatsApp

      Гарантия на товар

      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Согласно постановлению правительства №55 от 19.01.1998. часть VII. Особенности продажи ювелирных и других изделий из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней. Ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

      Покупатель имеет право обменять товар, только после проверки изделия у ювелира, и определения, ювелиром, заводского брака в изделии.

      Если ювелир установил заводской брак, покупатель должен написать заявление о возврате денежных средств или обмене на  другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене. Заявление рассматривается в 2 недельный срок.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.

      Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Условия возврата
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      1 июня 2021
      Три секрета новой классики
      1 июня 2021
      Тренд : украшения в комплекте
      1 июня 2021
      Базовые украшения 2021
      Каталог
      Кольца
      Подвески
      Браслеты
      Колье
      Акции
      Серьги
      Броши
      Цепи
      Столовое серебро
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Условия возврата
      Бренды
      Наши контакты
      +7 952-805-51-18
      +7 952-805-51-06Алексея Беленца 17
      +7 953-920-36-79Красноармейская 122 г
      almaz-on-line@yandex.ru
      г. Томск,
      пр. Ленина, 137, ТЦ "Галерея"
      ул. Алексея Беленца, 17
      2022 © Ювелирная сеть «Алмаз» в Томске
      Работаем для вас с 1995 года
      Политика конфиденциальности
      Политика обработки персональных данных
      • Вконтакте
      • Facebook
      • Instagram
      • WhatsApp